Khi tầng lớp ngày một phát triển thì các giao tiếp công cộng cũng phát triển theo như giao tiếp tại các ngân hàng, bệnh viện, phòng mạch, phòng khám, cơ quan hành chính, hệ thống một cửa : … Tuy nhiên khi số lượng người giao tế đông sẽ dẫn đến tình trạng đợi quá lâu, chen lấn, xô đẩy, mất thứ tự. Vấn đề này dẫn đến khó khăn cho đơn vị làm dịch vụ đồng thời gây phiền toái cho khách hàng.
Nhằm đáp ứng nhu cầu trên, HỆ THỐNG LẤY SỐ trật tự TRONG nhà băng với áp dụng của công nghệ thông báo và tự động hóa là một giải pháp hiệu quả, văn minh đối với các tổ chức cơ quan hành chính và đơn vị kinh dinh. Nhờ hệ thống mà thời kì đợi chờ của khách hàng sẽ giảm xuống, tạo sự thuận tiện cho việc giao tiếp diễn ra tiện lợi, mau chóng, trật tự công bắng và chính xác. Từ đó tạo sự thoải mái, an tâm cho khách hàng đồng thời biểu hiện cung cách phục vụ chuyên nghiệp, văn minh và có bổn phận của đơn vị.
Đây là một hệ thống hoàn chỉnh, kết hợp với PHẦN MỀM GỌI SỐ trật tự trên máy tính tạo ra công mạnh và tốc độ thật sự cho hệ thống. Giao diện phần mềm thân thiện, dễ sử dụng, tương trợ nhiều tiếng nói không những hợp cho các đơn vị trong nước mà còn cho các đơn vị nước ngoài. Âm thanh sử dụng công nghệ text to speech của Microsoft, âm rõ, giọng đọc truyền cảm. sử dụng cơ sở dữ liệu MS SQL, có thể lưu trữ hết sức lớn thông tin xếp hàng (phụ thuộc vào dung lượng của ổ cứng). ngoại giả còn vẽ đồ thị và xuất bẩm hằng ngày.
máy lấy số thứ tự
CÁC THIẾT BỊ TRONG HỆ THÔNG
1. MÁY LẤY SỐ trật tự
Khung của máy lấy số thứ tự được làm bằng inox. ( GIÁ MÁY IN SỐ thứ tự )
Mặt hiển thị được làm bằng mica 3mm với nút nhấn có độ bền cao.
Có thể thây thế mặt mica nút nhấn bằng màn hình cảm ứng LCD để hiển thị nhiều thông tin ( có thể thay đổi hoặc thêm thông báo một cách dể dàng bằng phần mềm ), giúp cho người dùng thao tác nhanh và chính xác trong việc lấy số trật tự.
Phần mềm gọi số thứ tự có tính tương xứng cao với người dùng.
Dùng máy in nhiệt tốc độ in cao, giấy in nhiệt giá thành thấp, dao cắt tự động, không bị kẹt giấy.
In tên đơn vị, logo, tên dịch vụ, số quầy dự định sẽ phục vụ trên vé thứ tự.
Cho phép in một hoặc nhiều liên vé cho một số thứ tự.
2. BÀN PHÍM GỌI SỐ
Được trang bị màn hình LCD có thể hiển thị số, chữ và hệ thống lệnh cài đặt.
Phần hiển thị số: Hiển thị số thứ tự đang giao thiệp, số của các phím nhấn (0….9), các số bị nhỡ lượt được hệ thống lưu lại…
Hiển thị được các dạng quầy giao du.
Gồm 16 phím bấm, tích hợp đầy đủ phím chức năng và phím số, các chức năng: Gọi khách hàng kế tiếp; hoàn thành phục vụ một khách hàng; Gọi lại một khách hàng với số lần tùy ý; Lưu lại khách hàng để hệ thống gọi lại sau; Gọi một khách hàng bất kỳ; Chuyển khách hàng đến quầy/dịch vụ khác.
Cho phép đăng nhập/ đăng xuất hệ thống; Khai báo tạm ngưng làm việc. ( HỆ THỐNG LẤY SỐ thứ tự TRONG nhà băng )
Có thể bỏ 1 số trật tự trong hàng đợi.
Có thể đóng quầy làm việc.
Chuẩn RS485, truyền xa tới 1000m.
Nguồn 5V, 1000mA.
Vỏ hộp: Nhựa đúc khuôn, màu trắng.
Giới Thiệu:
Trong thời đại phát triển hiện tại việc giao dịch tại các nhà băng, nơi thu tiền điện, phòng công chứng, trường, bệnh viện, phòng khám bệnh là một nhu cầu cần yếu. Tuy nhiên số lượng khách hàng tại những nơi này thường rất đông nên khi đến để yêu cầu một số dịch vụ thẳng tắp xảy ra tình trạng đợi chờ quá lâu, không trật tự. Điều này gây nhiều phiền phức đến khách hàng và khó khăn cho các đơn vị, làm giảm hiệu quả và chất lượng kinh dinh.
Nhằm đáp ứng nhu cầu trên, giamsat247.com đã thiết kế hệ thống XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG QMS ( Queue Managenment Sytems) với áp dụng của công nghệ thống tin và tự động hóa là một giải pháp hiệu quả, văn minh đối với các đơn vị kinh doanh. Nhờ hệ thống mà thời kì đợi của khách hàng sẽ giảm xuống, tạo sự tiện lợi cho việc giao tế diễn ra thuận lợi, mau chóng, trật tự công bắng và xác thực. Từ đó tạo sự thoải mái, an tâm cho khách hàng song song tả cung cách phục vụ chuyên nghiệp, văn minh và có trách nhiệm của đơn vị.
Để dễ hiểu & xem các tính năng của giamsat247, bạn có thể:
Qui trình hoạt động và tài liệu chỉ dẫn dùng hệ thống xếp hàng QMSPro_Davisoft
Đặc tính kỹ thuật của hệ thống xếp hàng
Mô hình bảo dưỡng xe
Mô hình bệnh viện
Mô hình nhà băng
Mô hình 01 cửa hành chính công
Mô hình xếp tài nhận hàng hóa
Mô hình cho Điện, Nước, Thuế, VNPT, …)
Hệ thống lấy vé tự động trên ô tô buýt TP.HCM -
Những câu hỏi thường gặp
Các hình ảnh đã triển khai
Mô hình giao tế khi chưa có hệ thống xếp hàng
Mô hình khi dùng hệ thống QMS – DAVISOFT
Cùng với chất lượng và thái độ phục vụ chuyên nghiệp, chúng tôi đã triển khai lắp đặt cho
nhiều đơn vị, tổ chức ở TPHCM và nhiều thành thị trên cả nước.
Dưới đây là một số hình ảnh thực tiễn chúng tôi đã khai triển:
trọng điểm Hành chính công tỉnh Hải Dương
trọng điểm Hành chính công tỉnh Vĩnh Long
trọng điểm hành chính công tỉnh Đồng Nai
Honda Sông Trà 4, Quãng Ngãi
trọng điểm hành chính công tỉnh Quảng Nam
Bệnh viện Đa khoa tỉnh An Giang
nhà băng Kiên Long - Kiên Giang
ngân hàng Vietcombank Bình Thuận
trọng tâm bảo hành Dịch vụ Meffone Campuchia
Hệ thống QMS tại Điện lực Phú Thọ
Hệ thống QMS tại ĐH Kinh tế TPHCM
Hệ thống QMS tại ngâ
Hệ thống QMS tại Điện Lực Chợ Lớ
Hệ thống QMS tại UBND huyện Long Phú
Hệ thống lấy vé tự động ở SaigonBu
Hệ thống QMS được Công ty
giamsat247.com nghiên cứu và phát triển với chất
lượng bảo đảm, độ tin cẩn cao, ổn định, dễ dùng, có khả năng nâng cấp để đáp ứng mọi đề nghị về giải pháp
xếp hàng của khách hàng.
Sản phẩm đã được cấp Chứng Nhận Thương Hiệu của Cục Sở Hữu trí não - Bộ Khoa Học, Công Nghệ và Giấy Chứng nhân chất lượng là một trong những sản phẩm hàng đầu ở Việt Nam trong lĩnh vực áp dụng công nghệ số và tự động hóa mang lại lợi ích và hiệu quả cao trong cuộc sống
TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG:
Hệ thống xếp hàng tự động QMS có thiết kế mở. Cho phép thiết lập các mô hình hàng
đợi từ đơn giản đến phức tạp, tùy thuộc quy trình nghiệp vụ của từng đơn vị dùng, một cách chóng vánh
tạo sự thuận tiện và tính hiệu quả cao nhất cho khách hàng và đơn vị .
Sơ đồ hoạt động của hệ thống:
Cách thức giao tế sử dụng hệ thống QMS:
* Khách hàng vào, tự lấy số thứ tự tại máy in phiếu, sau đó ngồi chờ cho đến khi được gọi.
* giao thiệp viên chỉ cần nhấn phím trên bàn phím gọi số, lúc đó số thứ tự của khách hàng sẽ hiện ra trên
bảng điện tử, song song hệ thống sẽ phát ra giọng đọc mời khách hàng đến giao dịch tại viên chức giao tiếp
đó.
Các tiện ích căn bản của hệ thống:
· Hệ thống lấy số trật tự và gọi số 1 cách tự động
· Phát ra âm thanh gọi số ( khách hàng có thể tự cài đặt và thu thanh giọng đọc..)
· Có thể cài đặt nhiều dịch vụ cho máy in số trật tự
· Hệ thống có khả năng mở rộng 256 counter, 20 dịch vụ, 100 máy in, 250 màn hình chính.
· Người quản lý có thể theo dõi thông báo của quầy giao thiệp trên bất kỳ 1 máy tinh nào trong mạng nội bộ.
· Một quầy có thể phục vụ nhiều dịch vụ, 1 dịch vụ có thể được phục vụ tại nhiều quầy
· Người quản lý có thể thay đổi dễ dàng nội dung, hình ảnh, kích tấc vé… trên vé in số trật tự
· Trên vé in số thứ tự có thể in thêm các thông tin: ngày giờ, logo, hình ảnh, dịch vụ, các quầy sẽ phục vụ
dịch vụ đó, số khách đang chờ, dang phục vụ đến vé nào…. Và nhiều thông báo khác.
· Tự động lưu số liệu ngày nay khi cúp điện,
· Màn hình phụ có thể hiển thị câu thông tin khác nhau do người sử dụng tự soạn thảo ( khi hệ thống sử
dụng Led matrix)
· Repeat lập lại số ngày nay
· Gọi một số bất kỳ theo dạng phục vụ VIP
· Chuyển dịch vụ giữa các quầy
· Giới hạn số lượng giao thiệp nếu cần
· Cung cấp các báo cáo thống kê theo ngày, tháng… về kết quả giao thiệp, lượng khách hàng…
· Khắc phục tình trạng khách hàng tập hợp, chen lấn, hỏi chen ngang tại các quầy giao dịch, bàn làm việc
của viên chức .
· đảm bảo được thứ tự ưu tiên giao dịch của khách hàng tại các quầy có cùng nghiệp vụ.
· hà tiện thời gian cho khách hàng và đơn vị.
· Đáp ứng tốt, hợp lý và mau chóng khi có sự đột biến về số lượng khách hàng đến giao du.
· Nâng cao năng suất, chất lượng, cung cách làm việc của nhân viên.
· Ban lãnh đạo dễ dàng đánh giá được năng lực của nhân viên, lập kế họach phát triển bộ phận giao thiệp
cho phù hợp với số lượng người giao tế.
· Tạo cảm giác an toàn, bằng lòng và tin tưởng.# cho khách hàng.
· Khách hàng cảm thấy mình được phục vụ chu đáo, tốt hơn và được trân trọng hơn cân xứng với châm
ngôn "Khách hàng là thượng đế"
· Tạo không gian giao tiếp lịch sự, văn minh biểu hiện cung cách phục vụ hướng đến khách hàng của đơn vị.
3. BẢNG LED HIỂN THỊ
Hiển thị được số trật tự được mời lên giao dịch (04 số) được làm bằng Led 7 đoạn.
Có tính năng báo hiệu gây sự để ý khi chuyển sang giao thiệp mới.
giao thiệp RS485, truyền xa tới 1000m.
Nguồn nuôi: 5V, 2000mA.
Khung được làm bằng nhôm hoặc Inox.
4. MÀN HÌNH LCD
Tiêu chuẩn gồm 4 vùng hiển thị: Số phiếu, số quầy; Video lăng xê, tuyên truyền; Bảng giá; Câu thông tin….
Cho phép tùy chọn ẩn/hiện các vùng hiển thị này.
Cho phép tùy chọn số dòng số phiếu, số quầy cho thích hợp với số lượng quầy giao tế của hệ thống.
Phát âm thanh mời khách hàng đến quầy giao tiếp. ( HỆ THỐNG LẤY SỐ thứ tự TRONG ngân hàng )
Tùy chỉnh theo đề nghị của Khách hàng.
5. HỆ THỐNG ÂM THANH
Có khả năng lập trình để phát ra âm thanh ( tự động đọc số vé ) của nhiều ngôn ngữ: tiếng Việt, tiếng Anh.
Giọng đọc chuẩn, rõ ràng, thân thiện với người nghe.
Tích hợp âm thanh chuông báo khi gọi khách hàng.
Dễ dàng chọn mẫu âm thanh hoặc thâu âm lại cho hệ thống.
Cho phép cài đặt các câu thông báo với khách hàng theo thời gian định trước.
Lắp Đăt Hệ Máy Lấy Số Thứ Tự Xếp Hàng Tự Động
Dạng hẹp
